Was tun, wenn Synchronisation von gekauften Filmen gelöscht wurden?

Hallo

Ich habe am 05.07.2025 bei Apple den Film „Drachenzähmen leicht gemacht (2010)“ gekauft, um ihn mit meiner Tochter schauen zu können. Heute wollten wir den Film gemeinsam rewatchen, als uns auffiel, dass die deutsche Synchronisation fehlte. Erst dachte ich, dass irgendwas meine Einstellung am TV verändert hatte, aber selbst am Handy ging nichts zu ändern in der Audio. Als ich die Beschreibung dann nochmal ordentlich las, konnte ich sehen, was das Problem ist: Es gibt keine deutsche Synchronisation mehr.

Was kann ich jetzt machen? So ist der Film für mich unbrauchbar.

Hätte ich vorher gewusst, dass Apple die Synchronisationen von gekauften Filmen ändert, hätte ich die komplette Reihe klassisch als DVD gekauft.

Hallo L: sarina32,

vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community, wobei dein gewünschter Film nach wie vor auch in Deutsch verfügbar ist.



Ich empfehle Dir, den Apple Support unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) zu kontaktieren. Die Mitarbeiter dort können sich dein Anliegen gemeinsam mit dir anschauen und eine Lösung finden.

Beste Grüße, viel Erfolg und schöne Weihnachtsfeiertage

Hallo sarina32

ist die Wiedergabe auf all deinen Geräten auf Englisch? Betrifft dies alle Serien und Filme?

Auf dem Apple TV selbst kannst du auch in den „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Apple TV-Sprache“ eine Sprache hinzufügen und auswählen, ob es als Primär-Sprache verwendet werden soll. Zusätzlich kannst du auf dem Apple TV in den „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Region“ überprüfen. Mehr Information zu diesem Thema findest du auch hier:

Ändern der Sprache oder des Regionsformats auf dem Apple TV

Bewährt hat sich des Weiteren, wenn du die Sprache für die Tonspur unter "Einstellungen" > "Video und Audio" > "Audio" > "Audiosprache" von Automatisch auf Deutsch einstellst.

Beste Grüße, viel Erfolg und schöne Weihnachtsfeiertage

Danke für Deinen Hinweis, L: sarina32.

In diesem Fall ist der Apple Support der richtige Ansprechpartner. Du erreichst ihn in Deutschland kostenlos unter 0800 6645 451. Dort kann Dein Anliegen direkt geprüft und gezielt unterstützt werden.

Beste Grüße & viel Erfolg

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Das stimmt leider nicht! Mir geht es um den animationsfilm Drachenzähmen leicht gemacht aus dem Jahr 2010 und nicht um die realverfilmund Drachenzähmen leicht gemacht aus dem Jahr 2025.