Watch ständig im SOS Modus

Meine Apple Watch schaltet ständig von alleine die SOS Funktion an.

Verbindet mich mit dem Notdienst

Sendet „starke Aufprall“ Unfall Meldungen an meinen Notfallkontakte

ohne relevante Vorkommnisse

neues Update ist drauf.

Hoch und runtergefahren wurde die Uhr auch schon.

Was ist das Problem?

Hallo SarahRG,

vielen Dank für Deine genaue Beschreibung – besonders der Hinweis, dass die SOS- und Aufprallerkennung ohne tatsächliche Ereignisse ausgelöst wird und ein Neustart bereits keine Änderung gebracht hat, hilft bei der Einordnung.

Solche Fehlalarme bei der Sturz- oder Unfallerkennung können leider vereinzelt auch bei aktuellen Apple-Watch-Modellen auftreten.

Apple weist selbst darauf hin, dass die Erkennung auf Bewegungs- und Sensordaten basiert und daher bestimmte Bewegungen oder Erschütterungen gelegentlich falsch interpretiert werden können.

Du könntest daher einmal in der Watch-App auf dem iPhone die Einstellungen für Notruf SOS und Unfallerkennung prüfen und die Unfallerkennung testweise kurz deaktivieren, um zu beobachten, ob die Fehlmeldungen weiterhin auftreten.

Zusätzlich kann es helfen, die Apple Watch einmal über den erzwungenen Neustart neu zu starten, sowie zu entkoppeln und erneut zu koppeln, damit die Synchronisations- und Sensordaten neu aufgebaut werden.

Apple Watch - Neustart erzwingen - Apple Support (DE)

Apple Watch entkoppeln und erneut koppeln – Apple Support

Falls die Fehlalarme danach weiterhin auftreten, wäre anschließend eine Prüfung durch den Apple Support sinnvoll.

Die kostenfreie Supportnummer 0800 6645 451 gehört zum technischen Kundenservice von Apple in Deutschland. Über diese Hotline können sich sowohl Nutzer von AppleCare+ als auch andere Anwender mit allgemeinen Fragen oder Problemen zu Apple-Geräten wie iPhone, AppleWatch, iPad oder Mac an den Support wenden.

Hier kannst Du die Telefonnummer für ein anderes Land auswählen:

Apple Support kontaktieren - Apple Support (DE)

Unterm Strich hast Du das Problem bereits sehr gut beschrieben und sinnvoll eingegrenzt – gerade die genaue Beobachtung der Fehlalarme hilft bei der weiteren Fehlersuche enorm

Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Melde Dich gern, wenn Du noch Fragen hast.

Beste Grüße & viel Erfolg