Anleitung Wenn die Mikrofone an Ihrem iPhone nicht funktionieren

Wenn der Ton bei Telefongesprächen, FaceTime-Anrufen, Videoaufnahmen oder in Apps unklar ist, erfahren Sie, was zu tun ist.

Entfernen Sie die Mikrofone

1. Entfernen Sie alle Displayschutzfolien, Folien oder Hüllen von Ihrem iPhone.
2. Entfernen Sie alle Verschmutzungen aus den Öffnungen des iPhone.
   

Apple Support kontaktieren

Wenn Sie bei Anrufen, Aufnahmen oder in Apps immer noch einen undeutlichen Ton hören, wenden Sie sich an den Apple Support, um Serviceoptionen zu besprechen.

Wenn Sie weitere Schritte auf eigene Faust ausprobieren möchten

Hier finden Sie einige weitere Schritte, die Sie selbst ausprobieren können. Möglicherweise müssen Sie auch nach diesen Schritten den Apple Support kontaktieren.

Wenn man Sie bei Telefon- oder FaceTime-Anrufen nicht hören kann

1. Öffnen Sie die App "Sprachmemos".
2. Tippen Sie auf die Schaltfläche Aufnehmen
   
   
   , sprechen Sie unten auf dem Telefon und beenden Sie dann die Aufnahme.
3. Wenn Sie das Memo wiedergeben, sollten Sie Ihre Stimme deutlich hören.

Wenn man Sie nicht hören kann, wenn Sie die Freisprecheinrichtung verwenden

1. Öffnen Sie die Kamera-App.
2. Nehmen Sie ein Video auf, während Sie oben auf dem iPhone sprechen.
3. Tippen Sie auf das Kameraauswahlmenü
   
   , um zur anderen Kamera zu wechseln. Nehmen Sie dann ein weiteres Video auf, während Sie oben auf dem iPhone sprechen.
4. Wenn Sie die Videos wiedergeben, sollten Sie Ihre Stimme deutlich hören.

Wenn das Mikrofon in einer bestimmten App nicht funktioniert

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon.
2. Vergewissern Sie sich, dass die App aktiviert ist.
3. Wenn die App die Erlaubnis hat, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen, oder wenn es nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an den Entwickler der App.
   

FaceTime ist nicht in allen Ländern oder Regionen verfügbar.

Veröffentlichungsdatum: Juli 19, 2022