Anleitung Wenn Sie "apple.com/bill" auf Ihrer Abrechnung sehen

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Apple.com/Rechnung erscheint auf Ihrem Kontoauszug, wenn Sie eine App, Musik, einen Film oder andere Inhalte von Apple kaufen. Sie wird auch angezeigt, wenn ein Abonnement verlängert wird und wenn ein Familienmitglied Apps oder Inhalte von Apple kauft.

So können Sie sehen, was Ihnen in Rechnung gestellt wurde


  1. Gehen Sie zu reportaproblem.apple.com, um Ihren Kaufverlauf zu sehen.
  2. Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an.
  3. Es wird eine Liste der Einkäufe angezeigt. Um die Einkäufe von Familienmitgliedern zu sehen, klicken Sie auf die Schaltfläche Apple ID und wählen Sie ein Familienmitglied aus.
  4. Um die vollständige Quittung einschließlich Steuern anzuzeigen, tippen oder klicken Sie auf das Datum. Mehrere Einkäufe, einschließlich Abonnements, können in einer Rechnung zusammengefasst werden.

Wenn die Gebühr für ein Abonnement anfällt, das Sie nicht mehr wünschen, können Sie das Abonnement kündigen.




Wenn Sie die Gebühr immer noch nicht identifizieren können

Sie können unter reportaproblem.apple.com keine passende Gebühr finden? Finden Sie heraus, ob Sie ein anderes Konto für einen Kauf verwendet haben.
  1. Suchen Sie in Ihrer E-Mail nach den Worten "Quittung von Apple".
  2. Suchen Sie nach einer Quittung, die mit dem Betrag auf Ihrem Kontoauszug übereinstimmt.
  3. Sehen Sie auf der Quittung nach, was gekauft wurde und welche Apple ID verwendet wurde.
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Apple Support kontaktieren


Wenn Sie reportaproblem.apple.com und Ihre per E-Mail gesendeten Quittungen überprüft haben und sich immer noch nicht sicher sind, warum Ihnen der Betrag in Rechnung gestellt wurde, wenden Sie sich an den Apple Support.

Veröffentlicht am: November 07, 2022

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

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