Anleitung Wenn Sie glauben, dass Ihre Apple ID kompromittiert wurde

Machen Sie sich Sorgen, dass eine unbefugte Person Zugriff auf Ihre Apple ID haben könnte? Diese Schritte können Ihnen helfen, dies herauszufinden und die Kontrolle über Ihr Konto wiederzuerlangen.

Anzeichen dafür, dass Ihre Apple ID kompromittiert wurde

Ihre Apple ID könnte kompromittiert worden sein, wenn Sie eine Kontobenachrichtigung von Apple für eine Änderung erhalten, die Sie nicht vorgenommen haben, oder wenn Sie Kontodetails oder Änderungen bemerken, die Sie nicht kennen. Ein Beispiel:

• Sie erhalten eine E-Mail oder Benachrichtigung, dass Ihre Apple ID zur Anmeldung bei einem Gerät verwendet wurde, das Sie nicht kennen oder bei dem Sie sich vor kurzem nicht angemeldet haben (z. B. "Ihre Apple ID wurde zur Anmeldung bei iCloud auf einem Windows-PC verwendet").
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von Apple, dass Ihr Apple ID-Kennwort geändert oder Ihre Account-Informationen aktualisiert wurden, können sich aber nicht daran erinnern, Änderungen vorgenommen zu haben.
• Ihr Gerät wurde von einer anderen Person als Ihnen gesperrt oder in den Verlustmodus versetzt.
• Sie sehen Nachrichten, die Sie nicht gesendet haben, oder Elemente, die Sie nicht gelöscht haben.
• Sie sehen Gebühren oder Benachrichtigungen für Einkäufe, die Sie nicht getätigt haben. Erfahren Sie, was zu tun ist , wenn Sie eine unbekannte iTunes Store- oder App Store-Belastung auf Ihrer Kredit- oder Debitkartenabrechnung sehen.
• Ihr Kennwort funktioniert nicht mehr oder es wurde geändert oder gesperrt.
• Sie erkennen einige oder alle Ihre Kontodaten nicht wieder.
  

Wenn Sie eine E-Mail, Textnachricht oder einen Anruf erhalten haben, bei dem Sie sich nicht sicher sind, ob er gültig ist, oder bei dem Sie vermuten, dass es sich um Phishing handelt, finden Sie hier einige Tipps, wie Sie die Legitimität des Anrufs feststellen können.

Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Apple ID

Wenn Sie glauben, dass Ihre Apple ID kompromittiert wurde, gehen Sie wie folgt vor, um die Kontrolle über sie zu erlangen und Ihre Kontoinformationen zu überprüfen:

1. Melden Sie sich bei Ihrer Apple ID-Kontoseite an. Wenn Sie sich nicht anmelden können oder eine Meldung erhalten, dass das Konto gesperrt ist, versuchen Sie, Ihr Konto zurückzusetzen oder zu entsperren.
2. Ändern Sie Ihr Apple ID Passwort und wählen Sie ein sicheres Passwort.
3. Überprüfen Sie alle persönlichen und sicherheitsrelevanten Informationen in Ihrem Account. Aktualisieren Sie alle Informationen, die nicht korrekt sind oder die Sie nicht wiedererkennen, einschließlich:
4. Ihren Namen.
5. Ihre primäre Apple ID E-Mail-Adresse.* Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern müssen, aktualisieren Sie die Funktionen und Dienste, die Sie mit Apple ID nutzen, so dass alle Ihre aktualisierte Apple ID verwenden.
6. Alle alternativen E-Mail-Adressen, Rettungs-E-Mail-Adressen und Telefonnummern.
7. Die Geräte, die mit Ihrer Apple ID verbunden sind, wenn Sie bereits die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben.
8. Sicherheitsfragen und Antworten. Wenn Sie glauben, dass sie leicht zu erraten sind, sollten Sie Ihre Sicherheitsfragen ändern.
9. Vergewissern Sie sich bei Ihrem E-Mail-Anbieter*, dass Sie die Kontrolle über alle mit Ihrer Apple ID verknüpften E-Mail-Adressen haben. Wenn Sie nicht die Kontrolle über die mit der Apple ID verknüpften E-Mail-Adressen haben, sollten Sie das Passwort für die E-Mail-Adresse ändern oder eine andere E-Mail-Adresse verwenden.
10. Richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihre Apple ID ein. Diese zusätzliche Sicherheitsfunktion soll verhindern, dass jemand auf Ihr Konto zugreift, selbst wenn er Ihr Passwort kennt.
    

* Auf dem chinesischen Festland und in Indien können Sie Ihre Telefonnummer als Ihre Apple ID verwenden.

Wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben und glauben, dass Ihr Konto immer noch kompromittiert sein könnte, wenden Sie sich an den Apple Support.

Wissen, welche Apple ID auf Ihrem Gerät angemeldet ist

Wenn Sie auf Ihrem Gerät mit einer Apple ID angemeldet sind, die Sie nicht kennen, führen Sie die folgenden Schritte durch, um sich abzumelden und dann mit einer anderen Apple ID wieder anzumelden. Um sicherzustellen, dass Sie bei Apple IDs angemeldet sind, die nur Sie kontrollieren oder denen Sie vertrauen, können Sie die folgenden Einstellungen auf jedem Ihrer Geräte überprüfen:

iPhone, iPad oder iPod touch:

• Einstellungen > [Ihr Name]
• Einstellungen > [Ihr Name] > iTunes & App Store
• Einstellungen > Nachrichten > Senden & Empfangen
• Einstellungen > FaceTime
  

Mac:

• Systemeinstellungen > Apple ID
• Systemeinstellungen > Internetkonten
• Nachrichten > Einstellungen > Konten
• Facetime > Präferenzen > Einstellungen
• Mail > Einstellungen > Konten
• Kalender > Einstellungen > Konten
  

Sie sollten auch iCloud für Windows, Ihre AirPort Time Capsule oder eine andere AirPort Basisstation und Ihr Apple TV (für iCloud Fotos oder Home Sharing) überprüfen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Apple ID sicher ist

Da Sie Ihre Apple ID für so viele Apple Produkte und Dienste verwenden, sollten Sie dafür sorgen, dass Ihre Apple ID so sicher wie möglich ist. Sie sollten die einzige Person sein, die Ihr Passwort kennt und sich mit Ihrer Apple ID anmelden kann. Wenn sich jemand, den Sie nicht kennen oder dem Sie nicht vertrauen, mit Ihrer Apple ID anmelden kann, ist Ihr Konto nicht sicher.

Ihre Apple ID ist möglicherweise aus den folgenden Gründen nicht sicher:

• Eine andere Person hat in Ihrem Namen eine Apple ID erstellt, oder Sie verwenden eine Apple ID, die bereits angemeldet war, als Sie Ihr Gerät erhielten.
• Sie teilen eine Apple ID mit Ihrer Familie oder Freunden. Ihre Apple ID ist Ihr persönliches Konto. Wenn Sie Einkäufe mit einem Familienmitglied teilen möchten, verwenden Sie die Familienfreigabe. Mit der Familienfreigabe können Sie einen Kalender, Fotos, Erinnerungen und mehr freigeben, ohne Ihre Apple ID zu teilen.
• Sie erkennen die Apple ID nicht, die auf Ihrem Gerät angemeldet ist.
• Sie haben Ihr Kennwort absichtlich oder unabsichtlich mit einer anderen Person geteilt. Beispielsweise hat jemand anderes Ihr Kennwort für Sie ausgewählt, Sie haben jemandem Ihr Kennwort mitgeteilt oder Sie haben Ihr Kennwort auf einer Phishing-Website eingegeben.
• Sie haben keine Kontrolle über die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die mit Ihrer Apple ID verknüpft ist.
• Ihr Kennwort ist schwach oder wurde kompromittiert.
• Sie teilen Ihre Geräte mit einer anderen Person, Ihre Geräte sind nicht durch einen Passcode geschützt, oder Ihr Passcode ist leicht zu erraten.
  

Wenn einer der oben genannten Punkte zutrifft, sollten Sie Ihr Kennwort so bald wie möglich zurücksetzen und Ihre Kontoinformationen überprüfen.

Veröffentlichungsdatum: März 25, 2020