Anleitung Wenn Sie keine Verbindung zu Ihrem drahtlosen Beats-Produkt herstellen können

Hier erfahren Sie, wie Sie die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Beats-Produkt und Ihrem iPhone, iPad, iPod touch, Mac oder einem anderen Gerät beheben können.

Überprüfen Sie den Standort

Platzieren Sie Ihr Beats-Produkt und das gekoppelte Gerät in einem Abstand von weniger als 30 Fuß zueinander. Entfernen Sie beide Geräte von anderen Bluetooth-Geräten, Mikrowellen, drahtlosen Routern und anderen elektronischen Geräten.

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Überprüfen Sie die Klangeinstellungen

Gehen Sie auf Ihrem iOS-Gerät zu Einstellungen > Bluetooth und wählen Sie Ihr Beats-Gerät aus.

Wählen Sie auf Ihrem Mac das Menü Apple () > Systemeinstellungen, klicken Sie auf Ton und wählen Sie dann Ihr Beats-Produkt in den Bereichen Ausgang und Eingang aus.

Gehen Sie auf Ihrem PC zu den Toneinstellungen und wählen Sie Ihr Beats-Gerät als Wiedergabe-/Aufnahmegerät aus.

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Prüfen Sie die Lautstärke

1. Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Beats-Produkt als auch Ihr Bluetooth-Gerät aufgeladen und eingeschaltet sind.
2. Spielen Sie einen Titel ab, den Sie auf Ihr Gerät heruntergeladen haben, kein Streaming-Audio.
3. Erhöhen Sie die Lautstärke an Ihrem Beats-Produkt und an dem gekoppelten Bluetooth-Gerät.
   

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Verwenden Sie "Gerät vergessen" und koppeln Sie Ihr Beats-Produkt erneut

1. Trennen Sie die Verbindung zu Ihrem Beats-Produkt.
2. Gehen Sie auf Ihrem iOS-Gerät zu Einstellungen > Bluetooth, tippen Sie auf die Info-Schaltfläche
   
   neben dem Namen Ihres Beats-Produkts und dann auf Dieses Gerät vergessen.
3. Wählen Sie auf Ihrem Mac das Menü Apple () > Systemeinstellungen, klicken Sie auf Bluetooth, wählen Sie Ihr Beats-Produkt aus, klicken Sie auf das X und wählen Sie dann Gerät vergessen.
4. Koppeln Sie Ihr Beats-Produkt erneut.

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Setzen Sie Ihr Beats-Produkt zurück und koppeln Sie es dann erneut

Setzen Sie Ihren Kopfhörer, Ihre Ohrhörer oder Ihre Lautsprecher zurück. Koppeln Sie dann Ihr Beats-Produkt erneut mit Ihrem Gerät.

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Wenn Sie noch Hilfe benötigen

Wenn Sie einen verzerrten Ton hören, erfahren Sie, wie Sie Audioprobleme mit Ihren Beats-Lautsprechern oder mit Ihren Beats-Kopf- oder Ohrhörern beheben können.

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Veröffentlichungsdatum: Dezember 15, 2020