WhatsApp: Backup laden - so klappt's

Wenn du bedauerlicherweise wichtige Bilder oder Nachrichten in WhatsApp gelöscht hast, kannst du die Daten wiederherstellen, indem du ein altes Backup lädst.

WhatsApp-Backup auf das iPhone laden

Je nach den Einstellungen des Nutzers erstellt WhatsApp täglich, wöchentlich, monatlich oder auf ausdrücklichen Wunsch ein Backup aller Informationen. Um das letzte Backup zu importieren, sind nur ein paar Schritte nötig.

• In WhatsApp gehst du unten rechts auf "Einstellungen" und wählst die Option "Chats". Unter der Überschrift "Chat-Backup" kannst du das Datum des letzten Backups sehen.
• Wenn du mit dem Zeitpunkt des letzten WhatsApp-Backups zufrieden bist, schließe die Anwendung. Lege deinen Finger auf das App-Symbol und halte ihn dort, bis alle Apps wackeln. Dann drückst du auf das "x"-Symbol und entfernst die App von deinem iPhone.
• Besuche den App Store, um die neueste Version von WhatsApp zu erhalten und melde dich mit deiner Telefonnummer an. Dann wirst du gefragt, ob du das Backup aus deiner iCloud zurückholen möchtest.
• Das kann ein paar Minuten dauern. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, werden alle deine Nachrichten auf dem Stand der letzten Sicherung wiederhergestellt.

Ein WhatsApp-Backup ist auf dem von Tim Aschermann zur Verfügung gestellten Screenshot zu sehen.

WhatsApp Backup auf Android laden

Wenn du dein WhatsApp-Backup nicht auf deinem Android-Gerät, sondern auf Google Drive speicherst, sollte das Backup schnell wiederhergestellt werden. Bevor du fortfährst, überprüfe die Einstellungen, um herauszufinden, wann das letzte Backup erstellt wurde, und befolge die angegebenen Schritte. Wenn du die Synchronisierungsoption von Google Drive nicht nutzt, befolge stattdessen diese Anleitung: Lösche die App und melde dich erneut an.

1. Lade als ersten Schritt einen Dateimanager herunter, z. B. den kostenlosen ES File Explorer.
2. Im Verzeichnis "/sdcard/WhatsApp/Databases" werden alle früheren Backups von WhatsApp gespeichert.
3. Finde die gewünschte Sicherungsdatei mit der Bezeichnung msgstore-YYYY-MM-DD.db.crypt9; das Datum gibt an, wann sie erstellt wurde.
4. Ändere den Namen der Sicherungsdatei in "msgstore.db.crypt9" und entferne WhatsApp von deinem Mobiltelefon.
5. Besorge dir die neueste Version von WhatsApp aus dem Google Play Store und melde dich erneut an.
6. Das System erkennt das Backup und bietet an, es zu laden. Die Dauer des Vorgangs kann je nach Größe des Backups variieren.

Ein Screenshot von Tim Aschermann wird beim Laden eines WhatsApp-Backups angezeigt:

Warum wird mein WhatsApp Backup nicht geladen?

Es gibt verschiedene Gründe, warum ein WhatsApp-Backup möglicherweise nicht geladen wird. Hier sind einige mögliche Fehlerquellen und Lösungen:

1. Falsche Backup-Datei: Möglicherweise laden Sie die falsche Backup-Datei herunter. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Datei ausgewählt haben.

2. Nicht genügend Speicherplatz: Möglicherweise haben Sie nicht genügend Speicherplatz auf Ihrem iPhone, um das Backup zu laden. Versuchen Sie, einige Dateien oder Nachrichten zu löschen, um Platz auf Ihrem Gerät zu schaffen.

3. Internetverbindung: Wenn Ihre Internetverbindung instabil oder langsam ist, kann es sein, dass das Backup nicht richtig heruntergeladen wird. Überprüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut.

4. Aktualisierung: Es kann sein, dass Sie eine veraltete Version von WhatsApp verwenden. Überprüfen Sie, ob eine Aktualisierung verfügbar ist, und aktualisieren Sie die App, falls erforderlich.

5. Fehlerhafte App: Es kann auch sein, dass Ihre WhatsApp-App fehlerhaft ist. Versuchen Sie, die App neu zu installieren, um das Problem zu lösen.

Wenn keines dieser Lösungen funktioniert, wenden Sie sich an den WhatsApp-Support für weitere Unterstützung.