WhatsApp funktioniert nicht mehr - was tun?

Es kommt vor, dass WhatsApp für kurze Zeit nicht mehr funktioniert. Dafür kann es eine Vielzahl von Ursachen geben, die nacheinander untersucht werden sollten. In diesem Artikel werden die möglichen Ursachen für das Problem erläutert und mögliche Lösungen vorgestellt.

Was du tun kannst, wenn WhatsApp nicht funktioniert

Das könnte die Ursache dafür sein, dass WhatsApp nicht mehr funktioniert:

• Wenn WhatsApp nicht funktioniert, kann das an einem internen Problem im Unternehmen liegen. Es kann hilfreich sein, Websites wie allestörungen.de zu konsultieren. Wenn viele Leute das gleiche Problem haben, ist es wahrscheinlich auf der Homepage zu sehen.
• Hinweis: Wenn du die automatischen Updates im Google Play Store deaktiviert hast, wirst du keine Updates für WhatsApp erhalten. Vergewissere dich, dass die Updates in der Google Play Store App aktiviert sind. Rufe dann deine Apps auf und sieh nach, ob Updates für WhatsApp verfügbar sind. Wenn ja, starte den Aktualisierungsprozess, indem du auf die Schaltfläche "Aktualisieren" klickst.
• "strong>PlayStore: Wenn der Google Play Store nicht richtig funktioniert, weil er deaktiviert ist, gehe zu "Einstellungen" > "Apps" und wähle "Google Play Store". Lösche in den App-Einstellungen die Daten und den Cache sowie die Daten in den App-Einstellungen von WhatsApp.
• Wenn WhatsApp nach dem Update auf die neueste Version nicht mehr richtig funktioniert, ist die einzige Lösung, eine Neuinstallation zu starten. Navigiere dazu zu den Einstellungen deines Geräts und suche den Bereich "Apps" > "WhatsApp". Wähle "Deinstallieren", um den Vorgang abzuschließen.
• Besorge dir die neueste WhatsApp-Version aus dem Google Play Store, dem App Store oder von der offiziellen WhatsApp-Website. Bestätige deine Telefonnummer noch einmal. Durch das Cloud-Backup erhältst du deine Nachrichten wieder.

Wenn WhatsApp nicht funktioniert, liegt das wahrscheinlich an einem Problem auf Seiten des Unternehmens. In diesem Fall ist Warten die einzige Option, bis der Dienst wiederhergestellt ist.

Fehlerbehebung bei WhatsApp auf iOS - Lösungen

Die Abhilfemaßnahmen für Android-Smartphones sind fast identisch mit denen für andere Geräte.

• Du kannst im App Store überprüfen, ob es ein verfügbares Update für WhatsApp gibt. Dazu öffnest du den App Store, wählst unten "Heute" und klickst dann oben rechts auf dein Profilbild. Alle Anwendungen, für die ein Update verfügbar ist, werden angezeigt. Wenn WhatsApp in der Liste erscheint, drücke auf "Aktualisieren".
• Tipp:Tipp: Um mit WhatsApp auf dem neuesten Stand zu bleiben, aktiviere die automatische Update-Funktion. Auf einem iPhone kannst du diese Option im Menü "Einstellungen" entweder unter "[Name] -> iTunes & App Store" (ältere Versionen von iOS) oder "App Store" (neuere Versionen) aufrufen. Um die Funktion zu aktivieren, schalte den Schieberegler neben "App Updates" auf "Ein".
• Wenn das Problem nicht behoben ist, deinstalliere den Messenger und hole dir die aktuellste Version aus dem App Store, dann neu installieren WhatsApp. Um deine WhatsApp-Chats zu schützen, solltest du vor der Deinstallation ein Backup in iCloud erstellen. Nach Abschluss des Installationsvorgangs kannst du dann deinen WhatsApp-Verlauf wiederherstellen.

Es ist möglich, dass WhatsApp aufgrund von Serverproblemen nicht richtig funktioniert. Du kannst das überprüfen, indem du den folgenden Artikel liest. (Tipp verfasst von Christiane Scherch)

Warum geht WhatsApp plötzlich nicht mehr?

Es gibt verschiedene mögliche Gründe dafür, dass WhatsApp auf einem iPhone plötzlich nicht mehr funktioniert. Eine Möglichkeit ist, dass die App abstürzt, was durch Fehler in der Software oder Probleme mit der Internetverbindung verursacht werden kann. Eine andere Möglichkeit ist, dass es Probleme mit dem WhatsApp-Konto gibt, z.B. wenn das Konto gesperrt wurde oder es Probleme bei der Anmeldung gibt.

Um das Problem zu lösen, gibt es einige Schritte, die man ausprobieren kann. Zunächst sollte man sicherstellen, dass man eine stabile Internetverbindung hat und dass die neueste Version von WhatsApp installiert ist. Wenn dies nicht hilft, kann man versuchen, WhatsApp neu zu installieren oder das iPhone neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann man sich direkt an den WhatsApp-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.