Anleitung Wie kontaktiere ich einen App-Entwickler?

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  • Wie kontaktiere ich einen App-Entwickler?
Im App Store finden Sie Kontaktinformationen für App-Entwickler, einschließlich der Entwickler von Apple Arcade-Spielen.

Wann Sie einen App-Entwickler um Hilfe bitten sollten


  • Wenn eine App nicht funktioniert, das Problem sich aber nicht auf andere Apps auswirkt
  • Wenn Sie einen In-App-Kauf nicht nutzen können, z. B. ein Bonuslevel oder "Werbung entfernen".




Kontaktieren Sie den Entwickler einer iOS-, iPadOS- oder watchOS-App

  1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone oder iPad.
  2. Suchen Sie nach der App und tippen Sie sie dann an. Wenn Sie sie nicht finden können, tippen Sie auf die Account-Schaltfläche
    ios13-login-inline-icon.png
    oder Ihr Foto oben auf dem Bildschirm, tippen Sie auf Gekauft, tippen Sie auf "Nicht auf diesem [Gerät]" und dann auf die App.
  3. Die Produktseite der App wird angezeigt. Blättern Sie zum Abschnitt Bewertungen und Rezensionen und tippen Sie anschließend auf App-Support. Wenn Sie den App-Support nicht sehen, vergewissern Sie sich, dass Sie mit der richtigen Apple ID angemeldet sind.
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Für Apps auf Ihrer Apple Watch


Verwenden Sie das iPhone, das mit Ihrer Apple Watch gekoppelt ist, und befolgen Sie die Schritte für das iPhone.




Kontaktieren Sie den Entwickler einer macOS-App

  1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Mac.
  2. Klicken Sie auf die Anmeldeschaltfläche
    ios13-login-inline-icon.png
    oder Ihr Foto.
  3. Eine Liste mit Apps wird angezeigt. Klicken Sie auf die App, die Sie suchen. Wenn Sie die App nicht finden können, verwenden Sie die Suchleiste.
  4. Die Produktseite der App wird angezeigt. Klicken Sie auf Support oder App-Support. Wenn Sie keinen Support oder App-Support sehen, stellen Sie sicher, dass Sie mit der richtigen Apple ID angemeldet sind.
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Sie haben die App nicht aus dem App Store erhalten?


Wenn Sie ein Problem mit einer App auf Ihrem Mac haben, die Sie nicht aus dem App Store bezogen haben, erfahren Sie, wie Sie einen Drittanbieter kontaktieren können.




Kontaktieren Sie den Entwickler einer tvOS-App

  1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Apple TV.
  2. Suchen Sie nach der App und wählen Sie sie dann aus.
  3. Die Produktseite der App wird angezeigt. Blättern Sie bis zum Ende der Seite. Suchen Sie die Website des Entwicklers im Abschnitt "Informationen".
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Veröffentlichungsdatum: November 08, 2022

 
A

Shona

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