Wiederherstellen

Hallo mister289,

die Seriennummer wird für die Hilfe hier in der Community nicht benötigt. Ich würde sie aus deinem Beitrag entfernen, da solche Gerätedaten nicht öffentlich gepostet werden sollten.

Was genau möchtest du mit „Wiederherstellen“ erreichen?

Geht es darum, dass

• du den iPhone-Code vergessen hast,

• das iPhone nicht mehr startet,

• du es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchtest,

• oder du ein vorhandenes Backup wiederherstellen möchtest?

Das ist wichtig, weil sich die Vorgehensweise unterscheidet und einige Varianten die Daten auf dem iPhone löschen können.

Wenn du kurz beschreibst, was auf dem iPhone angezeigt wird und was vorher passiert ist, können wir dir den passenden und möglichst sicheren Weg nennen.

Viele Grüße

Hallo!

Eine konkrete Frage wäre hilfreich, genau so auch das konkrete iPhone mit der entsprechenden Software.

Apple empfiehlt:

In der Apple Support Community kannst du nach Antworten suchen oder eine neue Frage posten.

Verwende “Suchen“ oder “Frage die Community“, um schnell Antworten zu finden und neue Fragen zu stellen in der Apple Support Community. Wenn du angemeldet bist, kannst du eine neue Frage stellen, indem du oben rechts auf der entsprechenden Seite auf "Frage die Community" klickst.

So stellst du auf der Startseite eine Frage:

1. Gib deine Frage in die Leiste „Frage eingeben“ ein. Versuche, deine Frage auf einen kurzen Satz zu beschränken. In den nächsten Schritten kannst du dein Problem näher beschreiben.
2. Schaue in der angezeigten Liste nach, ob bereits eine ähnliche Frage vorhanden ist. Möglicherweise findest du eine Antwort, ohne eine neue Frage posten und auf die Antwort eines anderen Mitglieds warten zu müssen.
3. Wenn du keine Antwort auf deine Frage findest, klicke auf „Community fragen“. Vergewissere dich, dass du mit der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer deines Apple Accounts angemeldet bist.
4. Auf der nächsten Seite kannst du einen neuen Beitrag erstellen. Die Angabe von Produktdaten, Softwareversionsnummern und Problemursachen sowie deiner bisherigen Schritte beim Versuch, das Problem zu beheben, können die Beantwortung deiner Frage erleichtern. Bitte beachte auch die Verhaltensrichtlinien der Community.
5. Wähle dann das Gerät, auf das sich deine Frage bezieht, und wähle ein Thema.
6. Klicke auf „Posten“. Je nach gewähltem Thema wird deine Frage in der für dich relevanten Community gepostet und kann dort von anderen Mitgliedern gesehen und beantwortet werden.

All dies und mehr findest du hier auf der Seite ganz oben rechts unter: Community.

VG