Wiederherstellung iPad mit Fehler 4013

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• 10. Nov. 2023

• Wiederherstellung iPad mit Fehler 4013
• #1

Das Apple-Logo blinkt. Nach Anschluss an PC bietet mit iTunes ein Update und Wiederherstellung an. Leider endet der Versuch jedes mal mit dem Fehler 4013

 

A

Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:

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21. Apr. 2020

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• 11. Nov. 2023

• Wiederherstellung iPad mit Fehler 4013
• #2

Ursache für diesen Fehler kann ein ungeeignetes Kabel oder USB-Schnittstelle sein. Bitte ein anderes Kabel testen - vorzugsweise ein Apple-Kabel - und am PC die hinteren USB-Anschlüsse verwenden.

Beide Geräte auch noch einmal neu starten bzw. am iPhone einen erzwungenen Neustart durchführen.

 

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• 12. Nov. 2023

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• Wiederherstellung iPad mit Fehler 4013
• #3

Danke für den Hinweis. Ich habe 3 verschiedene originale Apple-Kabel mit 2 Rechnern ausprobiert. Auch dazu alle vorhandenen USB C-Anschlüsse verwendet. Ein Update und eine Wiederherstellung ist nicht möglich. Nun folgte am 2. Rechner die Fehlermeldung 5. Diese finde ich nicht in der Apple-Fehlernummernliste.

 

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21. Apr. 2020

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• 12. Nov. 2023

• Wiederherstellung iPad mit Fehler 4013
• #4

Da ich dein Problem mangels geeignetem PC hier nicht nachstellen kann, empfehle ich eine Kontaktaufnahme mit dem Support: Kontakt – Offizieller Apple Support (DE).

 

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• 12. Nov. 2023

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• Wiederherstellung iPad mit Fehler 4013
• #5

Auch dort hat man keinen Rat und verweist auf den Besuch / Terminvereinbarung in einem Apple-Laden. Das wird wohl der letzte Weg sein.
Ich hatte schon 2 iPhone's, welche auf diese Art ihr Leben ausgehaucht hatten. Ich verstehe nicht, dass man an dieser Stelle keine andere Boot-Möglichkeit hat. Es kann auch nicht sein, dass durch ein Softwareproblem ganze Geräte nicht mehr gebrauchsfähig sind.

 

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21. Apr. 2020

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• 12. Nov. 2023

• Wiederherstellung iPad mit Fehler 4013
• #6

Ich würde dir wirklich gerne helfen, nutze aber ausschliesslich Macs und kenne mich bei Windows-Problemen nicht wirklich aus.

Dass hintereinander drei Geräte "ihr Leben aushauchen", weil ein Zurücksetzen/Update an deinem PC scheitert, halte ich allerdings für extrem unwahrscheinlich. Auf deinem PC ist doch sicher AV-Software installiert. Kannst du die bitte mal für die Wiederherstellung deaktiveren ?

 

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• 12. Nov. 2023

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• Wiederherstellung iPad mit Fehler 4013
• #7

Ich weiß deine schnelle und sachlich nachvollziehbare Unterstützung zu schätzen. Das Deaktivieren des AV werde ich versuchen, sowie einen Anschluss an normalen USB.