Wlan Probleme mit 17pro Max

Hallo Hubi77,

wenn der Telekom-Mitarbeiter an der Leitung nichts feststellen konnte und der Router bereits getauscht wurde, würde ich als Nächstes systematisch eingrenzen, ob das Problem wirklich nur das iPhone betrifft oder ob das WLAN allgemein instabil ist.

Teste daher bitte einmal möglichst nah an der FRITZ!Box:

• Hat ein anderes Gerät im selben WLAN zur gleichen Zeit eine normale Geschwindigkeit?

• Bricht ausschließlich das iPhone 17 Pro Max ab oder sind auch andere Geräte betroffen?

• Tritt das Verhalten sowohl im 2,4-GHz- als auch im 5-GHz-WLAN auf?

Wenn nur das iPhone betroffen ist, wäre ein erster risikoarmer Schritt, die WLAN-Verbindung auf dem iPhone sauber neu einzurichten:

Einstellungen > WLAN > dein WLAN > Info-Symbol > Dieses Netzwerk ignorieren

Danach das iPhone neu starten und anschließend erneut mit dem WLAN verbinden.

Falls du Drittanbietersoftware nutzt, zum Beispiel VPN-Apps, Sicherheitsprofile, DNS-/Filter-Apps oder ähnliche Netzwerk-Tools, würde ich diese testweise deaktivieren. Solche Profile oder Apps können WLAN-Verbindungen ausbremsen oder instabil machen.

Wenn das keine Verbesserung bringt, wäre der nächste sinnvolle Schritt das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen:

Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen

Wichtig: Dabei werden gespeicherte WLANs, WLAN-Passwörter, Mobilfunkeinstellungen sowie VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt. Persönliche Daten wie Fotos, Apps, Nachrichten oder Kontakte werden dadurch nicht gelöscht.

Auf der FRITZ!Box würde ich zusätzlich prüfen, ob die aktuelle FRITZ!OS-Version installiert ist und ob die WLAN-Verschlüsselung korrekt eingestellt ist. Gerade bei Apple-Geräten sind die empfohlenen Routereinstellungen von Apple hilfreich, insbesondere bei gemeinsam genutzten 2,4-GHz- und 5-GHz-Netzen.

Zum Nachlesen:

Quelle: Apple Support, Artikel „Wenn sich dein iPhone oder iPad nicht mit WLAN verbinden lässt“ & „Empfohlene Einstellungen für WLAN-Router und Zugangspunkte“.

Beste Grüße & viel Erfolg

Was genau hat die Fritz Box mit der Telekom zu tun?

Hat die Mitarbeiter:in der Telekom beides als "Einheit" überprüft"?Wir hatten neulich ähnliche Probleme, allerdings nur mit der Telekom:

das Checken lassen und der Austausch des Routers waren bei uns kostenlos möglich.

Warum gerade das iPhone 15 betroffen war, das konnte uns der Techniker leider auch nicht sagen.

Ich mache aktuell mit der Telekom bei solchen Fragen wirklich gute Erfahrungen. die Hotline ist deutlich besser geworden und die Mitarbeiter:innen sind inzwischen gut geschult. Das war eine feine Sache.

Der Techniker hier hatte dann auch alle Geräte mit dem neuen Passwort versehen, der Service war Klasse.

Mir hatte damals dieser Support Text von Apple weitergeholfen:

Empfohlene Einstellungen für WLAN-Router und Zugangspunkte

Für höchste Sicherheit, Leistung und Zuverlässigkeit empfehlen wir diese Einstellungen für WLAN-Router, Basisstationen oder Zugangspunkte, die mit Apple-Produkten verwendet werden.

Dieser Artikel richtet sich primär an Netzwerkadministrator:innen und andere Personen, die ihr eigenes Netzwerk verwalten. Wenn du versuchst, eine Verbindung mit einem WLAN herzustellen, können die folgenden Artikel hilfreich sein:

WLAN-Verbindung auf dem Mac herstellen

WLAN-Verbindung auf dem iPhone oder iPad herstellen

Informationen zu Datenschutz- und Sicherheitswarnungen auf deinem Gerät

Wenn dein Apple-Gerät eine Warnung zum Datenschutz oder über die geringe Sicherheit eines WLAN-Netzwerks anzeigt, könnte dieses Netzwerk Informationen über dein Gerät offenlegen.

• Wenn du das WLAN-Netzwerk verwaltest, empfehlen wir dir, die Einstellungen des WLAN-Routers zu aktualisieren, damit die in diesem Artikel beschriebenen Sicherheitsstandards erfüllt oder übertroffen werden.
• Wenn du das WLAN-Netzwerk nicht verwaltest, kannst du den Netzwerkadministrator auf die in diesem Artikel empfohlenen Einstellungen aufmerksam machen.

Router-Einstellungen

Um sicherzustellen, dass deine Geräte eine sichere und zuverlässige Verbindung mit deinem Netzwerk herstellen können, wende diese Einstellungen konsistent auf jeden WLAN-Router und Zugangspunkt sowie auf jedes Band eines Dualband-, Triband- oder anderen Multiband-Routers an. Bevor du die Einstellungen änderst, solltest du die folgenden Schritte ausführen:

• Sichere deine vorhandenen Einstellungen, damit du sie bei Bedarf wiederherstellen kannst.
• Installiere die neuesten Firmwareupdates für deinen Router. Dies erfolgt in der Regel über die App oder Webseite, mit der du den Router verwaltest.
• Aktualisiere dann die Software auf deinen anderen Geräten, z. B. auf deinem Mac und auf deinem iPhone oder iPad, um sicherzustellen, dass sie über die neuesten Sicherheitsupdates verfügen und optimal miteinander funktionieren.

Nach dem Ändern der Einstellungen, musst du möglicherweise auf jedem Gerät, das dem Netzwerk zuvor beigetreten ist, das Netzwerk ignorieren. Dadurch wird sichergestellt, dass das Gerät die neuen Einstellungen des Routers verwendet, wenn es wieder mit dem Netzwerk verbunden wird.

(...)

Hallo Hubi77,

danke für die Rückmeldung. Wenn die iPads im selben WLAN stabil funktionieren und du die Schritte am iPhone bereits ohne Erfolg ausprobiert hast, würde ich jetzt nicht weiter nur an der FRITZ!Box suchen.

Der nächste sinnvolle Test wäre: Funktioniert dein iPhone 17 Pro Max in einem anderen WLAN, zum Beispiel bei Familie, Freunden oder kurz über einen anderen Router, normal?

Wenn es dort ebenfalls langsam ist oder abbricht, spricht das eher für ein Problem direkt am iPhone oder an dessen Netzwerkkonfiguration. Dann wäre der nächste ruhige Schritt ein Termin bei Apple oder einem autorisierten Service Provider zur Diagnose.

Falls es nur zu Hause auftritt, würde ich die FRITZ!Box-Einstellungen gezielt mit den empfohlenen Apple-Routereinstellungen abgleichen.

Liebe Grüße!

Ein Screenshot wäre hilfreich

WLAN — Funknetz

Hallo. Danke für die Antwort.

ipads funktionieren alle. Ich habe bereits alles versucht. Leider hat sich nichts getan.

Ich habe jetzt am Router auf Wlan 6 umgestellt. Seit dem läuft es stabil. Mal schauen