"Wo ist?" App (Standort Mitteilung)

Hallo bennet240!

Ist die aktuellste Softwareversion auf dem Gerät installiert?
Hast du das Gerät mal neu gestartet?

Hast du folgende Anleitung angeschaut? Erhalten einer Mitteilung in der App „Wo ist?“ auf dem iPhone, wenn eine Person ihren Standort ändert

Liebe Grüße!

Hallo.

Danke für die Antwort.

Ich habe alles ausprobiert, was dort steht.
Software ist natürlich aktuell. Und neu gestartet habe ich es natürlich auch.

Ich habe es heute mal ausprobiert die Funktion von dem Handy meines Bruders aus einzurichten. Dort steht dann immer : Dein Bruder ist nicht berechtigt wiederkehrende Mitteilungen zu erhalten“ obwohl alles aktiviert ist auf meinem und auf seinem Handy.

Woran kann es liegen?

Hallo bennet240,

lieben Dank für deine Rückmeldung!

Hast du die Möglichkeit eine Bildschirmaufnahme von der Meldung auf dem iPhone deines Bruders zu erstellen und mit der Community zu teilen, dann können wir uns ein besseres Bild von deiner Situation machen: Bildschirmfoto auf dem iPhone aufnehmen - Apple Support (DE). Achte nur darauf, dass keine privaten Details sichtbar wären.

Seid ihr beide eigentlich in einer Familienfreigabe organisiert? Falls ja, ist einer von euch der Organisator?

Habt ihr auf euren Geräten irgendwelche Profile installiert oder aktiviert, dazu gehören MDM oder auch VPNs? Könntet ihr bitte beide folgende Einstellung überprüfen:

1. Geht bitte beide in die Einstellungen
2. Tippt dann bitte auf Datenschutz
3. Tippt dann bitte auf Ortungsdienste
4. Scrollt nach unten zu den Systemdiensten
5. Sind diese bei euch ein oder ausgeschaltet für "Mein iPhone suchen":

Alles Gute dir!

Hallo nochmal!

ich werde die nächsten Tage mal eine Aufnahme machen!

Bei mir ist der Punkt jedenfalls aktiviert.

Diese Profile haben wir nicht aktiviert. Kenne ich auch überhaupt nicht :-D.

Und ja wir haben die Familienfreigabe aktiviert und mein Bruder ist der Organisator.

Danke schonmal und LG

Hallo bennet240,

lade gerne einmal das Bildschirmfoto hoch, dass wird uns helfen einen besseren Überblick über das Problem zu erhalten.

Habt ihr diese Funktion schon länger aktiviert? Wenn ja, hat es früher einmal funktioniert, dass du Benachrichtigungen erhalten hast?
Erhältst du andere Benachrichtigung von der "Wo ist"-App, wie zum Beispiel, dass du ein Gerät hast liegen lassen, wenn du mit der Apple Watch aber ohne iPhone das Haus verlässt?

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!

Moin nochmal.

So ich hab bei meinem Bruder eine Bildschirmaufnahme gemacht. Leider kann ich das Video nicht hochladen, sondern nur einen Screenshot von der Fehlermeldung. Das Video enthält leider zu viel persönliche Daten die ich dort jetzt nicht raus löschen kann. Es alles genau wie bei mir eingestellt. Also unter Systemdienste ist auch der eine Punkt aktiviert.

Wenn ich bei der Fehlermeldung auf „weitere Infos“ klicke kommt einfach nur die Beschreibung bei  wie man die Standortmitteilung bei „Wo ist“ einrichtet. Mehr nicht.

Wir haben die Funktion zum ersten Mal aktiviert, vielleicht eine Woche bevor ich die Frage hier im Forum gestellt habe. Es hat noch nie Funktioniert und wir haben auch keine anderen Benachrichtigungen aktiviert.

Nur mein Bruder hat die Funktionen für sein Airtag aktiviert wenn er den irgendwo liegen lässt.



Danke und bis demnächst.

Hallo bennet240,

lieben Dank für deine Rückmeldung und die Bildschirmaufnahme dazu!

Welche Sicherheitsstufe haben die Apple-ID Accounts, die ihr in der Familie verwendet? Bitte stell sicher, dass sowohl dein Bruder als auch du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID aktiviert habt: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support (DE).

Stell bitte zudem sicher, dass eure iPhones auf der aktuellsten iOS Version sind: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support (DE) und startet eure Geräte bitte erneut: iPhone neu starten - Apple Support (DE).

Habt ihr zudem die Möglichkeit das Phänomen in einem anderen Netzwerk zu testen?

Alles Gute dir!

Moin!

iOS ist aktuell und wir haben beide die zwei Faktor Authentifizierung aktiviert.

Ich habe es jetzt mal zwischen meinem Privat iPhone und meinem Dienst iPhone getestet. Also ich habe es auf meinem Diensthandy eingerichtet. Somit wird dieses benachrichtigt, wenn ich zuhause ankomme. Das funktioniert einwandfrei obwohl das auch mit in der Familienfreigabe ist.

Verstehe das einfach nicht..

Hallo bennet240,

ich würde dir ehrlich gesagt empfehlen dich an dieser Stelle einmal direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können:
Offizieller Apple Support

Hier findest du die regionalen Telefonnummern:
Apple für Support und Service kontaktieren

Alles Gute und
Liebe Grüße