Anleitung Zugriff auf ein Apple-Konto als Legacy-Kontakt anfordern

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Wenn ein geliebter Mensch, der Sie als Legacy-Kontakt hinzugefügt hat, verstirbt, erfahren Sie, wie Sie den Zugriff auf die in seinem Apple Account gespeicherten Daten anfordern können.

Über Legacy-Kontakte


Ab iOS 15.2, iPadOS 15.2 und macOS 12.1 können Apple Nutzer einen Legacy-Kontakt für ihre Apple ID hinzufügen. Das Hinzufügen eines Legacy-Kontakts ist der einfachste und sicherste Weg, um einer Person, der man vertraut, Zugang zu den Daten zu geben, die man in seinem Apple-Account gespeichert hat, nachdem man verstorben ist. Zu diesen Daten können Fotos, Nachrichten, Notizen, Dateien, heruntergeladene Apps, Geräte-Backups und mehr gehören. Auf bestimmte Informationen, wie Filme, Musik, Bücher oder Abonnements, die mit der Apple ID gekauft wurden, und auf Daten, die im Schlüsselbund gespeichert sind, wie Zahlungsinformationen, Kennwörter und Passwörter, kann ein Vermächtniskontakt nicht zugreifen. Erfahren Sie mehr darüber, welche Daten für einen Legacy-Kontakt verfügbar sind.

Sie müssen weder eine Apple ID noch ein Apple Gerät besitzen, um als Hinterbliebenen-Kontakt hinzugefügt zu werden. Sie müssen jedoch über 13 Jahre alt sein (das Alter variiert je nach Land oder Region), um nach dem Tod einer Person Zugriff auf den Account zu beantragen.

Um den Zugriff als Vermächtnisnehmer zu beantragen, müssen Sie Folgendes haben:

  • den Zugriffsschlüssel, den die Person, die Ihnen nahe steht, erstellt hat, als sie Sie als Kontaktperson für das Erbe ausgewählt hat
  • Die Sterbeurkunde des Verstorbenen

Apple prüft Zugriffsanfragen von Legacy-Kontakten und genehmigt den Zugriff auf die Daten einer verstorbenen Person erst, nachdem diese Informationen überprüft wurden. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erhalten Sie eine spezielle Apple ID für den Zugriff auf die Kontodaten. Die ursprüngliche Apple ID des Kontoinhabers funktioniert nicht mehr, und die Aktivierungssperre wird auf allen Geräten, die die Apple ID verwenden, aufgehoben.

Sie haben für eine begrenzte Zeit - drei Jahre ab der Genehmigung des ersten Antrags auf ein Legacy-Konto - Zugriff auf das Legacy-Konto. Danach wird das Legacy-Konto dauerhaft gelöscht. Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihr Angehöriger mehr als einen Legacy-Kontakt hinzugefügt hat, die anderen Kontakte ebenfalls auf das Legacy-Konto zugreifen und Entscheidungen über die Kontodaten treffen können, einschließlich der dauerhaften Löschung.




Wenn Sie als Legacy-Kontakt hinzugefügt werden


Wenn jemand Sie als Legacy-Kontakt hinzufügt, erstellt er einen Zugangsschlüssel, den er mit Ihnen teilt. Bewahren Sie diesen Zugriffsschlüssel an einem sicheren Ort auf, da Sie ihn benötigen, um im Falle des Ablebens des Kontakts den Zugriff als Legacy-Kontakt zu beantragen.

  • Wenn auf Ihrem Apple-Gerät iOS 15.2, iPadOS 15.2 oder macOS 12.1 oder höher ausgeführt wird und jemand in Ihrer Family-Sharing-Gruppe Sie als Legacy-Kontakt hinzufügt oder Sie eine Anfrage für einen Legacy-Kontakt erhalten, wird der Zugriffsschlüssel automatisch in den Apple-ID-Einstellungen auf Ihrem Gerät gespeichert.
  • Wenn Ihr Apple-Gerät über eine ältere Software verfügt und Sie eine Benachrichtigung über einen alten Kontakt erhalten, müssen Sie auf iOS 15.2, iPadOS 15.2 oder macOS 12.1 oder höher aktualisieren, damit Sie den Zugriffsschlüssel in Ihren Apple ID-Einstellungen speichern können.
  • Wenn Sie kein Apple-Gerät haben oder Ihr Apple-Gerät nicht aktualisieren können, können Sie Ihre Angehörigen bitten, Ihnen den Zugangsschlüssel per E-Mail oder SMS zu schicken, oder sie können eine physische Kopie für Sie ausdrucken.
  • In einigen Fällen kann es vorkommen, dass jemand Sie als Vermächtniskontakt hinzufügt, sich aber dafür entscheidet, eine Kopie Ihres Zugangsschlüssels in seinen Nachlassplanungsunterlagen aufzubewahren. In diesem Fall erhalten Sie den Zugangsschlüssel möglicherweise erst nach dem Tod der Person.

Unabhängig davon, wie Sie den Zugangsschlüssel erhalten, ist es ratsam, eine zusätzliche Kopie an einem sicheren Ort aufzubewahren, damit Sie sie später wiederfinden können.

Wenn jemand Sie als Kontaktperson für den Nachlass hinzufügt, Sie dies aber nicht möchten, können Sie mit dem Betreffenden darüber sprechen oder den Zugangsschlüssel nach seinem Tod einfach nicht verwenden. Wenn die Informationen zu den vererbten Kontakten in Ihren Apple ID-Einstellungen gespeichert sind, können Sie sich jederzeit selbst als vererbten Kontakt entfernen, wodurch auch der Zugriffsschlüssel gelöscht wird.




Wo Sie Ihren Legacy-Kontakt-Zugangsschlüssel finden


Wenn Ihr Legacy-Kontakt-Zugangsschlüssel auf Ihrem Apple-Gerät* gespeichert wurde, können Sie ihn leicht in Ihren Apple ID-Einstellungen finden. Wenn Ihr Angehöriger Ihnen eine Kopie des Zugriffsschlüssels gegeben oder ihn auf eine andere Weise an Sie geschickt hat, müssen Sie ihn in Ihren Dateien suchen.

Wenn Ihr Zugangsschlüssel in Ihren Apple ID-Einstellungen gespeichert ist


Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie dann auf Ihren Namen.
  2. Tippen Sie auf Passwort & Sicherheit > Alter Kontakt.
  3. Tippen Sie auf den Namen der Person, um weitere Optionen anzuzeigen, einschließlich der Anzeige des Zugriffsschlüssels oder des Startens einer Zugriffsanfrage.

Auf Ihrem Mac:

  1. Wählen Sie das Apple-Menü  > Systemeinstellungen (oder System Preferences) und klicken Sie dann auf Ihren Namen (oder Apple ID).
  2. Klicken Sie auf Passwort & Sicherheit.
  3. Klicken Sie auf Verwalten neben den alten Kontakteinstellungen.
  4. Klicken Sie auf Details neben dem Namen der Person, um weitere Optionen zu sehen, einschließlich der Anzeige des Zugriffsschlüssels oder des Startens einer Zugriffsanfrage.

Wenn Ihr Zugriffsschlüssel als Dokument gespeichert ist


Wenn Ihr Angehöriger Sie als Legacy-Kontakt hinzugefügt und Ihnen eine Kopie des Zugriffsschlüssels gegeben hat, müssen Sie den Zugriffsschlüssel in Ihren Dateien finden. Er könnte ihn Ihnen per E-Mail oder SMS geschickt oder ihn ausgedruckt und Ihnen eine physische Kopie gegeben haben. Es ist auch möglich, dass die Person eine Kopie des Zugangsschlüssels in ihren Nachlassunterlagen aufbewahrt hat und Sie ihn erst nach ihrem Tod erhalten.

Wenn Sie den Zugangsschlüssel nicht finden können oder ihn nicht haben


Um die Privatsphäre und die Sicherheit des Inhabers des Apple ID Accounts zu schützen, kann Apple nicht auf einen verlorenen oder verlegten Zugangsschlüssel zugreifen oder ihn ersetzen. Wenn Sie Ihren Legacy Contact-Zugangsschlüssel nicht finden können oder keinen haben, informieren Sie sich über andere Möglichkeiten, den Zugriff auf die Apple-Konten eines verstorbenen Familienmitglieds zu beantragen.




So beantragen Sie Zugriff als Legacy-Kontakt

Wenn jemand, der Sie als Legacy-Kontakt hinzugefügt hat, verstirbt, können Sie den Zugriff entweder direkt auf Ihrem Apple Gerät, auf dem die neueste Software* läuft, oder über das Internet anfordern. Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben
  • den Zugriffsschlüssel, den Ihr Angehöriger erstellt hat, als er Sie als Kontaktperson für die Hinterlassenschaft hinzugefügt hat
  • Die Sterbeurkunde des Verstorbenen
Bewahren Sie Ihren Zugangsschlüssel an einem sicheren Ort auf, denn Sie benötigen ihn erneut, wenn Sie sich bei der Apple ID des Vermächtnisnehmers anmelden, nachdem Ihr Antrag genehmigt wurde.
Apple sendet Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben. Zur Sicherheit senden wir auch eine E-Mail an die Apple ID, für die Sie den Zugang beantragt haben. Apple prüft und verifiziert jede Anfrage und benachrichtigt Sie per E-Mail, wenn die Prüfung abgeschlossen ist oder wenn weitere Informationen benötigt werden.
Die Sterbeurkunde kann im PDF-, PNG-, TIF-, JPEG- oder GIF-Dateiformat mit einer Auflösung von mindestens 300 dpi oder 3300 x 2550 Pixel vorliegen. Jede Seite muss flach und vollständig lesbar sein, und alle vier Ränder der Seite müssen sichtbar sein.

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Zugang in den Apple ID-Einstellungen beantragen


Wenn Ihr Zugriffsschlüssel in Ihren Apple ID-Einstellungen gespeichert ist, können Sie eine Anfrage direkt auf Ihrem Gerät starten.

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie dann auf Ihren Namen.
  2. Tippen Sie auf Passwort & Sicherheit > Alter Kontakt und tippen Sie auf den Namen der Person.
  3. Tippen oder klicken Sie auf Zugriff anfordern und folgen Sie den Anweisungen, um die Sterbeurkunde hochzuladen.

Auf Ihrem Mac:

  1. Wählen Sie das Apple-Menü  > Systemeinstellungen (oder System Preferences) und klicken Sie dann auf Ihren Namen (oder Apple ID).
  2. Klicken Sie auf Passwort & Sicherheit.
  3. Klicken Sie auf Verwalten neben den Einstellungen für alte Kontakte.
  4. Klicken Sie auf Details neben dem Namen der Person.
  5. Klicken Sie auf Zugang beantragen und folgen Sie den Anweisungen, um die Sterbeurkunde hochzuladen.

Zugriff über das Internet beantragen

Wenn Sie keinen Zugang zu einem Apple-Gerät haben, aber im Besitz des Zugangsschlüssels und der Sterbeurkunde sind, können Sie Ihren Antrag auch über das Internet stellen.
  1. Gehen Sie zu Digital Legacy - Zugang beant ragen (Digital Legacy).
  2. Klicken Sie auf "Zugang beantragen" und melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an oder geben Sie die angeforderten Kontaktinformationen an.
  3. Folgen Sie den Anweisungen auf der Website, um Ihre Identität zu überprüfen, Ihren Zugangsschlüssel einzugeben und die Sterbeurkunde hochzuladen.

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Sie können den Status Ihrer Anfrage unter Digital Legacy - Manage (Digital Legacy) überprüfen.



Nach der Genehmigung Ihres Antrags auf Legacy-Kontakt

Nachdem Ihr Antrag geprüft und genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten und Anweisungen. Die E-Mail enthält eine spezielle Apple ID für das Konto Ihres Angehörigen. Sie werden aufgefordert, Ihren Zugangsschlüssel erneut einzugeben und Ihre Kontaktinformationen zu bestätigen. Anschließend erstellen Sie ein Kennwort und richten die Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple ID des Vermächtnisnehmers ein. Sie können diese Informationen unter Digitales Erbe - Verwalten (Digital Legacy) verwalten.

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Zugriff auf eine Apple ID für einen Legacy-Kontakt

Nachdem Sie ein Kennwort erstellt und die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben, können Sie die Apple ID Ihres alten Kontakts verwenden, um sich im Internet unter iCloud.com bei dem Konto anzumelden oder die Kontodaten unter privacy.apple.com herunterzuladen. Oder Sie können die Apple ID des alten Kontakts verwenden, um sich auf einem Apple Gerät anzumelden, so wie Sie es mit jeder anderen Apple ID tun würden. Sie können die Apple ID des Legacy-Kontakts auch verwenden, um ein iCloud-Backup auf einem Apple-Gerät wiederherzustellen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihren Legacy-Kontakt-Zugangsschlüssel für Ende-zu-Ende-verschlüsselte Daten wie Gesundheitsdaten, Sprachnotizen und mehr einzugeben.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der Apple ID des Legacy-Kontakts anmelden und nicht mit der Apple ID des ursprünglichen Kontoinhabers oder Ihrer persönlichen Apple ID.

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Sie können für eine begrenzte Zeit - drei Jahre ab der Genehmigung des ersten Antrags auf ein Legacy-Konto - auf das Legacy-Konto zugreifen, was in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und im Konto vermerkt ist. Nach Ablauf dieser Zeit wird das alte Konto dauerhaft gelöscht. Sie können alle Inhalte, die Sie behalten möchten, herunterladen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihr Angehöriger mehr als eine Kontaktperson für sein Konto hinzugefügt hat, die anderen Kontaktpersonen ebenfalls auf das vererbte Konto zugreifen und Entscheidungen über die Kontodaten treffen können, einschließlich deren endgültiger Löschung.
Nachdem Ihr Antrag genehmigt wurde, wird die Aktivierungssperre von Geräten entfernt, die die ursprüngliche Apple ID Ihres Angehörigen verwenden. Diese Geräte müssen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, bevor sie mit einer anderen Apple ID verwendet werden können.



Mehr erfahren



* Um einen Legacy-Kontakt hinzuzufügen, einen Legacy-Kontakt-Zugangsschlüssel zu speichern oder eine Legacy-Kontakt-Anfrage auf Ihrem Gerät zu stellen, benötigen Sie ein Gerät mit iOS 15.2, iPadOS 15.2 oder macOS 12.1 oder höher.

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Veröffentlichungsdatum: Februar 17, 2023

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

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Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
Thema: Zugriff auf ein Apple-Konto als Legacy-Kontakt anfordern

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