Zwei verschiedene Schäden, was wähle ich aus?

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J
j.
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  • Zwei verschiedene Schäden, was wähle ich aus?
  • #1
Moin,

Ich habe zwei verschiedene Schäden an meinem AppleCare+ iPad Pro. Das Display ist gerissen seitdem hat auch der USB C Stecker einen Wackelkontakt. Was gebe ich jetzt bei der Reparatur an? Display kaputt oder Problem mit Netzteil?

Mit freundlichen Grüßen

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Ich empfehle dir, diese Artikel genauer unter die Lupe zu nehmen:
  • Zwei verschiedene Schäden, was wähle ich aus?
  • #2
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Ich würde das mit dem Display angeben, einen Chat oder Anruf bei Apple Care starten und das weitere Problem erklären. Dann sollten die das entsprechend aufnahmen.

iPad – Offizieller Apple Support 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: Kontakt - Apple kontaktieren Apple für Support und Service kontaktieren Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!
 
  • Zwei verschiedene Schäden, was wähle ich aus?
  • #3
Bist du sicher, dass das wirklich zwei verschiedene Schäden sind?
Mein spontaner Gedanke war: dieser Schaden - wodurch auch immer verursacht - hat sowohl das Display reissen lassen, als auch den Wackelkontakt ausgelöst.
 
  • Zwei verschiedene Schäden, was wähle ich aus?
  • #4
Hallo,

melde den Displayschaden. Das Problem mit dem USB ergänzt du im Gespräch mit dem Support. Ob es sich hier um einzelne und unabhängige Schäden handelt, oder der den anderen bedingt hat, kann dir hier keiner wirklich sagen. Vermutungen hierzu anzustellen, halte ich für wenig sinnvoll, da uns hierzu keine weiteren Fakten vorliegen. Lass das Gerät prüfen. Apple wird feststellen, was da los ist. Sollte es sich um einen zusammen hängenden Fehler handeln, werden beide über Apple Care+ geregelt.

LG, Dutchman
 
  • Ersteller
  • Zwei verschiedene Schäden, was wähle ich aus?
  • #5
Aber wo genau kann ich das denn sagen? Ich schicke das Gerät ja via Post ein.
 
Thema: Zwei verschiedene Schäden, was wähle ich aus?

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